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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes

El que una tarifa de Fibra óptica sea mejor que la otra depende, principalmente, de las necesidades de internet de cada uno. En Jaztell tenemos diferentes ofertas de Fibra óptica de 100 Mb, 300 Mb y hasta 600 Mb para aquellos que desean la mejor conexión a internet. Antes de elegir tu tarifa, recuerda comprobar si la cobertura de nuestra Fibra está disponible en tu zona.
En Jaztell hemos adaptado nuestras tarifas de móvil a todo tipo de necesidades. Si lo que te gusta es hablar, te ofrecemos la opción de personalizar tu tarifa incluyendo llamadas ilimitadas a fijos y móviles. Sin embargo, si lo tuyo es navegar por internet podrás contratar hasta 25GB de móvil. En cambio, si no tienes claras tus preferencias, déjanos tu número de teléfono y te llamaremos para ayudarte con tu elección.
Cambiar la configuración del router es fácil y puedes hacerlo desde tu ordenador, Tablet o Smartphone. Una vez tengas conectado el dispositivo a tu router ZTE de Jaztell, abre el navegador y escribe la siguiente dirección: http://192.168.1.1. Una vez dentro deberás introducir en usuario y contraseña: Jazztel o admin. Encontrarás una opción de Administración desde la que podrás introducir tu nueva contraseña.
Si te preocupa que tu velocidad de internet real sea inferior a la contratada, haz un diagnóstico de la velocidad con alguno de los tests que puedes encontrar en internet. Ten en cuenta que en muchos casos el resultado no es del todo fiable por lo que, si tienes alguna incidencia con tu conexión, lo mejor es que nos llames al 900 806 633 o compartas tu número de teléfono en nuestra web para que podamos resolver inmediatamente tu problema.

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